Ruhig · Vertraulich · Auf Augenhöhe

Datenschutzinformation

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Sandra Röder
c/o flexdienst - #20328
Kurt-Schumacher-Straße 76
67663 Kaiserslautern
Deutschland

E-Mail: kontakt@roeder-sozialberatung.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist mir wichtig.
Ich verarbeite Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (insbesondere DSGVO und BDSG).
Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

3. Hosting

Diese Website wird bei ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich (Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf) gehostet.

Beim Besuch der Website werden durch den Hosting-Anbieter automatisch sogenannte Server-Log-Dateien erfasst.
Dies sind unter anderem:

  • IP-Adresse

  • Datum und Uhrzeit der Anfrage

  • aufgerufene Seite

  • Browsertyp und -version

  • Betriebssystem

Diese Daten dienen der technischen Sicherheit und Stabilität der Website.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

4. Kontaktaufnahme per E-Mail

Wenn Sie mich per E-Mail kontaktieren, werden Ihre Angaben inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen).

Die Daten werden nicht ohne Ihre Einwilligung weitergegeben.

Bitte beachten Sie dennoch, dass E-Mails kein vollständig sicherer Kommunikationsweg sind.

5. WhatsApp (für kurze Anfragen)

Wenn Sie per WhatsApp Kontakt aufnehmen, erfolgt die Kommunikation über WhatsApp Business (Anbieter: Meta Platforms Ireland Ltd.).

Bitte beachten Sie, dass WhatsApp personenbezogene Daten (z. B. Telefonnummer, Metadaten) verarbeitet.

Die Nutzung von WhatsApp erfolgt freiwillig.
Alternativ können Sie jederzeit per E-Mail Kontakt aufnehmen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch Kontaktaufnahme).

6. Datenverarbeitung im Rahmen der Onlineberatung

Im Rahmen der Beratung verarbeite ich personenbezogene Daten, die Sie mir freiwillig mitteilen (z. B. Name, Kontaktdaten, Inhalte Ihrer Anfrage).

Mit Ihrer Anfrage erklären Sie sich mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Datenschutzhinweis einverstanden.

Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Beratung und Abrechnung verwendet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung.

7. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

Rechnungsdaten unterliegen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 10 Jahre).

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

  • Auskunft über Ihre gespeicherten Daten

  • Berichtigung unrichtiger Daten

  • Löschung Ihrer Daten (sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen)

  • Einschränkung der Verarbeitung

  • Datenübertragbarkeit

  • Widerruf einer erteilten Einwilligung

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

9. Datensicherheit

Ich verwende technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.


Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) 

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Inanspruchnahme der schriftlichen Onlineberatung von Sandra Röder, Sozialarbeiterin.

Mit der Beauftragung einer Beratung erklären sich die Klienten mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Leistungsbeschreibung

Die angebotene Leistung umfasst eine sozialpädagogische Beratung in schriftlicher Form (per E-Mail).

Die Beratung dient der Orientierung und Unterstützung in sozialen und behördlichen Fragestellungen. Sie ersetzt keine persönliche Beratung vor Ort.

Es handelt sich ausdrücklich nicht um Rechtsberatung im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes (RDG).
Eine Vertretung gegenüber Behörden oder Gerichten erfolgt nicht.
Ebenso stellt die Beratung keine Therapie dar und kann eine solche nicht ersetzen.

3. Ablauf der Beratung

Nach Eingang einer Anfrage erhalten die Klienten zunächst eine Rückmeldung mit Informationen zu Kosten und Ablauf.

Die Beratung erfolgt erst nach ausdrücklicher Bestätigung durch die Klientin bzw. den Klienten.

Die Antwort erfolgt in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

4. Vergütung

Die Beratung ist kostenpflichtig.
Die Höhe der Vergütung wird vor Beginn der Beratung transparent mitgeteilt.

Es können sozial gestaffelte Preise vereinbart werden.

Die Zahlung erfolgt nach Rechnungsstellung.

5. Mitwirkungspflicht

Die Klienten sind dafür verantwortlich, alle für die Beratung relevanten Informationen vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen.

Die Beratung basiert auf den zur Verfügung gestellten Informationen.

6. Haftung

Die Inhalte der Beratung werden mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt.

Eine Gewähr für Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität kann jedoch nicht übernommen werden.

Die Beratung stellt eine fachliche Einschätzung dar und ersetzt keine rechtliche Prüfung.

Eine Haftung für Entscheidungen, die auf Grundlage der Beratung getroffen werden, ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

7. Vertraulichkeit

Alle im Rahmen der Beratung mitgeteilten Informationen werden vertraulich behandelt.

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung.

8. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung auf dieser Website.

9. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.