Datenschutzinformation
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Sandra Röder
c/o flexdienst - #20328
Kurt-Schumacher-Straße 76
67663 Kaiserslautern
Deutschland
E-Mail: kontakt@roeder-sozialberatung.de
2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist mir wichtig.
Ich verarbeite Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im
Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (insbesondere DSGVO und
BDSG).
Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie
persönlich identifiziert werden können.
3. Hosting
Diese Website wird bei ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich (Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf) gehostet.
Beim Besuch der Website werden durch den Hosting-Anbieter
automatisch sogenannte Server-Log-Dateien erfasst.
Dies sind unter anderem:
-
IP-Adresse
-
Datum und Uhrzeit der Anfrage
-
aufgerufene Seite
-
Browsertyp und -version
-
Betriebssystem
Diese Daten dienen der technischen Sicherheit und Stabilität
der Website.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes
Interesse).
4. Kontaktaufnahme per E-Mail
Wenn Sie mich per E-Mail kontaktieren, werden Ihre Angaben inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen).
Die Daten werden nicht ohne Ihre Einwilligung weitergegeben.
Bitte beachten Sie dennoch, dass E-Mails kein vollständig sicherer Kommunikationsweg sind.
5. WhatsApp (für kurze Anfragen)
Wenn Sie per WhatsApp Kontakt aufnehmen, erfolgt die Kommunikation über WhatsApp Business (Anbieter: Meta Platforms Ireland Ltd.).
Bitte beachten Sie, dass WhatsApp personenbezogene Daten (z. B. Telefonnummer, Metadaten) verarbeitet.
Die Nutzung von WhatsApp erfolgt freiwillig.
Alternativ können Sie jederzeit per E-Mail Kontakt aufnehmen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch Kontaktaufnahme).
6. Datenverarbeitung im Rahmen der Onlineberatung
Im Rahmen der Beratung verarbeite ich personenbezogene Daten, die Sie mir freiwillig mitteilen (z. B. Name, Kontaktdaten, Inhalte Ihrer Anfrage).
Mit Ihrer Anfrage erklären Sie sich mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Datenschutzhinweis einverstanden.
Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Beratung und Abrechnung verwendet.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung.
7. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
Rechnungsdaten unterliegen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 10 Jahre).
8. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf:
-
Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
-
Berichtigung unrichtiger Daten
-
Löschung Ihrer Daten (sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen)
-
Einschränkung der Verarbeitung
-
Datenübertragbarkeit
-
Widerruf einer erteilten Einwilligung
Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
9. Datensicherheit
Ich verwende technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Inanspruchnahme der schriftlichen Onlineberatung von Sandra Röder, Sozialarbeiterin.
Mit der Beauftragung einer Beratung erklären sich die Klienten mit diesen Bedingungen einverstanden.
2. Leistungsbeschreibung
Die angebotene Leistung umfasst eine sozialpädagogische Beratung in schriftlicher Form (per E-Mail).
Die Beratung dient der Orientierung und Unterstützung in sozialen und behördlichen Fragestellungen. Sie ersetzt keine persönliche Beratung vor Ort.
Es handelt sich ausdrücklich nicht um
Rechtsberatung im Sinne des
Rechtsdienstleistungsgesetzes (RDG).
Eine Vertretung gegenüber Behörden oder Gerichten erfolgt
nicht.
Ebenso stellt die Beratung keine Therapie dar und kann eine
solche nicht ersetzen.
3. Ablauf der Beratung
Nach Eingang einer Anfrage erhalten die Klienten zunächst eine Rückmeldung mit Informationen zu Kosten und Ablauf.
Die Beratung erfolgt erst nach ausdrücklicher Bestätigung durch die Klientin bzw. den Klienten.
Die Antwort erfolgt in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
4. Vergütung
Die Beratung ist kostenpflichtig.
Die Höhe der Vergütung wird vor Beginn der Beratung transparent
mitgeteilt.
Es können sozial gestaffelte Preise vereinbart werden.
Die Zahlung erfolgt nach Rechnungsstellung.
5. Mitwirkungspflicht
Die Klienten sind dafür verantwortlich, alle für die Beratung relevanten Informationen vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen.
Die Beratung basiert auf den zur Verfügung gestellten Informationen.
6. Haftung
Die Inhalte der Beratung werden mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt.
Eine Gewähr für Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität kann jedoch nicht übernommen werden.
Die Beratung stellt eine fachliche Einschätzung dar und ersetzt keine rechtliche Prüfung.
Eine Haftung für Entscheidungen, die auf Grundlage der Beratung getroffen werden, ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
7. Vertraulichkeit
Alle im Rahmen der Beratung mitgeteilten Informationen werden vertraulich behandelt.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung.
8. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung auf dieser Website.
9. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.